Trugenberger Hausverwaltung GmbH

Hervorragende Betreuung durch Frau Raquel Fritz – eine Ausnahmeerscheinung in der Branche! Trotz der vielen kritischen Stimmen zur Trugenberger Hausverwaltung GmbH möchte ich ganz bewusst eine völlig andere – und rundum positive – Erfahrung teilen. Frau Raquel Fritz ist eine absolute Ausnahmeerscheinung: hochprofessionell, zuverlässig, äußerst kompetent und vor allem bemerkenswert kundenorientiert. Sie hat mich in allen Belangen der Mietverwaltung nicht nur unterstützt, sondern regelrecht begeistert – durch ihre proaktive Kommunikation, schnelle Rückmeldungen und lösungsorientiertes Handeln. In einer Branche, in der leider oft mit Standards gearbeitet wird, sticht Frau Fritz durch echtes Engagement und Herzblut hervor. Ich kann Frau Fritz uneingeschränkt empfehlen – wer mit ihr zusammenarbeitet, erlebt Service auf einem Niveau, das man heute nur noch selten findet. Vielen Dank, Frau Fritz – für Ihre exzellente Arbeit!

Eigentlich sind es Null Sterne für Null-Leistung. Nicht erreichbar, Unterlagen werden an Vorbesitzer versendet, Nebenkostenabrechnungen werden nicht erstellt - „Hausverwaltung ist Vertrauenssache“ steht auf der Homepage - wie wahr, aber niemals mit der Firma Truggenberger - nie wieder!

Unterirdisch und absolut nicht zu empfehlen! Auf emails wird (wenn überhaupt) von Auszubildenden reagiert, keinerlei telefonische Erreichbarkeit, keinerlei Bemühungen beschlossene Punkte umzusetzen / lediglich beim Thema steigende Vergütung ist ein hoher Elan zu erkennen. Der Juniorchef brüstet sich derweilen mit Anzahl der betreuten Objekte / der Gedanke lieber weniger und dafür richtig scheint nicht existent.

Wenn es gehen würde, würde ich 0 Sterne vergeben. Fehlerhafte Informationen, erreichen kann man auch keinen, weder Telefonisch noch über Email. Ich frag mich ob da überhaupt jemand Arbeitet.

Leider absolute Katastrophe. Es wird kein Anliegen bearbeitet. Man bekommt keinerlei Antwort. Telefonisch, wenn sie denn mal erreichbar sind, wird man vertröstet - „ich gebe es weiter und Sie erhalten einen Rückruf“ - habe bis heute keinen Rückruf erhalten geschweige denn eine Email. Die Mängel in unserer Wohnung werden nicht beseitigt und man wird absolut nicht informiert. Für den Mietpreis und sicherlich auch den Preis, der sich die Hausverwaltung zahlen lässt einfach ein NoGo! Unterste Schublade. Wir als Mieter können leider nichts gegen die Hausverwaltung unternehmen. Update April2025: Noch immer völlige Katastrophe. Man bekommt weiterhin keinerlei Antwort. Wir warten seit Monaten auf die Rückzahlung unserer Kaution. Hält sich nicht an Absprachen. Verstehe gar nicht, wie man so überhaupt arbeiten darf… Weiterhin Finger weg von dieser Hausverwaltung!

Absolut unprofessionelle Hausverwaltung. Telefonisch so gut wie nicht erreichbar. Aufträge werden nicht oder unzureichend ausgeführt. Null Sterne und auf keinen Fall weiter zu empfehlen. Ein Stern wird nur vergeben, da die Bewertung sonst nicht gepostet werden kann.

Ich finde es sehr schade, dass ich mindestens 1 Stern geben muss. Ich würde gerne null Sterne geben. Betreuung null, Informationsfluss null, E-Mail-Beantwortung null. Kann ich jedem abraten.

Gottseidank seid ihr nicht die Hausverwaltung von Das Domizil. Ihr seit die schlimmste Firma was man sich vorstellen kann. Nicht erreichbar und lügen über lügen. 1 Stern ist zuviel