Immocare Hausverwaltung GmbH

Ich bin seit einiger Zeit Mieter und möchte der Hausverwaltung ein großes Lob aussprechen. Bei auftretenden Mängeln wurde stets schnell und professionell reagiert. Die Kommunikation ist freundlich, zuverlässig und lösungsorientiert. Man fühlt sich als Mieter ernst genommen und gut betreut – was heute leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Vielen Dank für die engagierte Betreuung!

Frau Duchovny hat mich beim Kauf meiner Immobilie hervorragend unterstützt. Sie hat mich nicht nur bei der Besichtigung unterstützt, sondern auch bei allen weiteren Fragen und Formalitäten geholfen. Ich fand ihre verständliche und zeitnahe Kommunikation äußerst hilfreich. Ich bin sehr dankbar für die professionelle und freundliche Betreuung und kann Frau Duchovny uneingeschränkt weiterempfehlen.

Eine gemischte Erfahrung mit der Hausverwaltung, aber auch positive Aspekte. Seit Oktober 2023 wurde an einem Wasserschaden in der Wohnung gearbeitet, der mittlerweile erfolgreich behoben ist. Die Abwicklung hat allerdings viel Zeit in Anspruch genommen, da zunächst langwierige Verhandlungen mit der Versicherung notwendig waren und anschliessend Abstimmungen mit der Baufirma. Leider lässt die endgültige Bearbeitung durch die Versicherung weiterhin auf sich warten. Einige organisatorische Aspekte wurden herausfordernd: 1. Rechnungen, wie zum Beispiel für den Austausch von LED-Leuchten oder für neue Fugen im Bad, wurden ohne vorherige Ankündigung versandt, was manchmal überraschend war. 2. Rückmeldungen per Telefon oder E-Mail sind oft eingegangen, was den Abstimmungsprozess nicht immer einfach gemacht hat. 3. Auch die Suche nach neuen Mietern wurde angestossen, obwohl sich die Wohnung zeitweise in einem nicht bewohnbaren Zustand befand (z. B. aufgrund einer nassen Wand). Trotz dieser Herausforderungen möchte ich das Engagement von Frau Duchovny, der Geschäftsführerin, besonders hervorheben. Sie hat sich nicht nur als kompetente Maklerin erwiesen, sondern auch durch ihre Beharrlichkeit und Einsatzbereitschaft dazu beigetragen, dass der Wasserschaden letztlich erfolgreich behoben wurde. Frau Duchovny hat stets ein offenes Ohr gehabt und versucht, alle Bemühungen bestmöglich zu lösen, auch wenn die äusseren im Übrigen oft schwierig waren. Die Situation ist mittlerweile weitgehend geklärt, und ich hoffe auf eine baldige Erledigung der offenen Punkte durch die Versicherung. Insgesamt kann ich die Hausverwaltung dennoch empfehlen, insbesondere aufgrund des Engagements von Frau Duchovny, die sich stets für eine gute Lösung einsetzt.

Schlechte Kommunikation, bei einem Mietinserat, wir haben eine Eingangsmail bekommen, mit dem Inhalt , man prüft unsere Anfrage und meldet sich dann, da liegen nun ein paar Wochen dazwischen, jetzt ist das Inserat aus dem Netz genommen wurden und auf meine Anruf bei der Verwaltung hieß es nur, diese Wohnung wurde bereits vergeben. "Toller Service, sehr zu empfehlen"

Hausverwaltung löscht negative Kommentare!! Auf Anfragen wird nicht reagiert und man wird am Telefon immer nur abgewimmelt. Alle Reparaturen mussten von mir angegangen werden, die Hausverwaltung kümmert sich um nichts. Absolut keine Empfehlung! Bringt nur Stress und Ärger.

Die zuständige Mitarbeiterin löst die Probleme, indem sie mitten im Telefongespräch auflegt! Die Rattenplage in unserer Wohnanlage besteht nach wie vor. Ich denke, wir müssen uns jetzt Hilfe vom Gesundheitsamt bzw. Ordnungsamt holen.

Am 02.08.2024 Schlüssel abgegeben, hatte einen Ersatzschlüssel für eine Wohnung. Die Hauptmieterin war bereits ausgezogen. Bei der Schlüsselabgabe wollte man mit mir die Wohnungsübergabe machen. Ich habe gesagt, dass sie das mit der Mieterin machen sollen und bin gegangen, da ich nicht der Mieter bin. Letzte Woche Brief von der Hausverwaltung erhalten, ich solle über 4100 Euro bezahlen für Reparatur- und Renovierungskosten - Zahlungsfrist übrigens 1 Woche. Daraufhin habe ich die Verwaltung angeschrieben und um Stellungnahme gebeten, was das soll, da ich kein Mieter war. Da hatte ich u.a. gefragt, warum ein halbes Jahr nach Schlüsselabgabe plötzlich zu mir Kontakt aufgenommen wird, warum ich die Rechnung bezahlen soll, ob mit Mieterin gesprochen wurde und da auch mit ihr die angeblichen Schäden besprochen wurden. Hausverwaltung stellt sich "tot", reagiert nicht auf meine Mail. Termin bei Verbraucherzentrale ist gemacht, um mal das "unseriöse Geschäftsgebahren" prüfen zu lassen. Somit der Tipp von mir: Vorsicht vor dieser "Hausverwaltung", kann ich nur abraten.

Verwaltung war zehn Jahre für das Objekt in Leipzig verantwortlich. Ich habe es in 2024 verkauft. Das Unternehmen ist kompetent hilfsbereit gut erreichbar und hat mich in allen Belangen unterstützt. Ich kann Das Unternehmen nur weiter empfehlen.